ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Ήρθες στο σωστό μέρος.
Καταλαβαίνουμε ότι η αγορά σας από DapperFam είναι μόνο η αρχή της σχέσης μας.
Χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Ξεκινήστε από εδώ.Η πλήρης ικανοποίηση σας με κάθε αγορά είναι ο στόχος μας, και περιστασιακά αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία μιας επιστροφής ή ανταλλαγής.
Έχουμε κάνει τη διαδικασία όσο πιο απλή και βολική γίνεται με την κορυφαία και καινοτόμα μας πολιτική επιστροφής, σχεδιασμένο για να προστατεύσει τα συμφέροντά σας διατηρώντας παράλληλα μια ομαλή και αποτελεσματική εμπειρία. Παρακαλώ διατηρήστε μια στιγμή για να επανεξετάσετε τις λεπτομέρειες πολιτικής μας παρακάτω.
Re:do Επιστροφές (μόνο παραγγελίες ΗΠΑ)
Οι πελάτες έχουν τώρα την επιλογή να πληρώσουν 2.98 $ κατά τη στιγμή της αγοράς για να πληρούν αργότερα τις προϋποθέσεις για δωρεάν επιστροφή αυτής της παραγγελίας.
Εάν δεν αγοράσατε το Re:do μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε την πύλη επιστροφής παρακάτω και να αγοράσετε μια ετικέτα επιστροφής. Κανένα τέλος επιστροφής δεν αφαιρείται από το σύνολο της επιστροφής χρημάτων!
ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ Ή ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή.
Θα χρειαστείτε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον ταχυδρομικό κώδικα ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού ολοκληρώσετε τις οδηγίες, θα σας δοθεί μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής USPS.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, στείλτε μας email στο support@dapperfam.com.
Τι είναι το Re:do;
Όταν επιλέγετε το πρόγραμμα προστασίας ανταλλαγής 2.98 $ κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, περιλαμβάνεται η ετικέτα αποστολής επιστροφής, επιτρέποντάς σας να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν στην παραγγελία σας για ανταλλαγή ή πίστωση καταστήματος ΔΩΡΕΑΝ.
Διεθνείς παραγγελίες
Οι διεθνείς πελάτες (εκτός των ΗΠΑ) είναι υπεύθυνοι για το κόστος της αποστολής για την αρχική παραγγελία.
Οι διεθνείς πελάτες είναι επίσης υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής κάθε επιστροφής. Το DAPPERFAM δεν παρέχει ετικέτες επιστροφής σε διεθνείς πελάτες. Ωστόσο, η DAPPERFAM θα καλύψει το κόστος των αντικειμένων (των) αντικειμένων της ναυτιλίας σε διεθνείς παραγγελίες μετά την παραλαβή ενός αντικειμένου επιστροφής.
Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα τελωνειακά, τα σύνορα, τα φόρα και τα τέλη.
Πριν ξεκινήσετε μια διεθνή ανταλλαγή ή επιστροφή, επικοινωνήστε με support@dapperfam.com για έγκριση επιστροφής / ανταλλαγής.
Ταχεία αποστολή
Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να πληρώσουν για την ταχεία αποστολή μέσω UPS Next Day Air ή UPS 2nd Day Air (ισχύει μόνο για τις παραγγελίες των ΗΠΑ ) )
Οι παραγγελίες πρέπει να υποβληθούν πριν από 2 μ.μ. Ανατολική Ώρα για την ίδια ημέρα αποστολής. Οι επισπευμένες παραγγελίες ισχύουν μόνο για τις εργάσιμες ημέρες.
Οποιαδήποτε επιτάχυνση ή Επόμενη Ημέρα αέρα που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή της Πέμπτης μετά τις 2 μ.μ. EST θα αποσταλεί τη Δευτέρα.
Αν το Σάββατο παράδοση είναι απαραίτητο, παρακαλώ καλέστε μας πριν από την Παρασκευή 2μμ.
1-833-326-3487
Οι ώρες αποστολής για τις παραγγελίες πώλησης και τις παραγγελίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια των διακοπών μπορούν να πραγματοποιηθούν ώρες αποστολής.
Ζημιές και ζητήματα
Τα ζημιωμένα αντικείμενα πρέπει να αναφέρονται εντός δύο ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ Ή ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ για να αναφέρετε κατεστραμμένα στοιχεία.
Για να είναι επιλέξιμοι για επιστροφή, ανταλλαγή ή πίστωση αποθήκευσης, όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα και τα εξαρτήματά τους πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να έχουν τις ετικέτες συνδεδεμένες. Αυτό περιλαμβάνει σακούλες παπουτσιών, κέρατα παπουτσιών, δέντρα υποδημάτων, μειωτές μεγέθους καπέλου και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που περιλαμβάνονται στην αρχική αποστολή.
Επιπλέον, όλα τα αντικείμενα πρέπει να είναι άφθασα, κλειστά και σε νέα κατάσταση. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οποιαδήποτε ένδειξη φθοράς ή προσπάθειες τροποποίησης του αντικειμένου, όπως τέντωμα, συρρίκνωση, ή η εφαρμογή ουσιών, θα ακυρώσει την πολιτική επιστροφής του DAPPERFAM.
● Χρωματική διακύμανση των εμπορευμάτων λόγω ελέγχου υπολογιστών, φωτισμού και φακών φωτογραφίας δεν χαρακτηρίζονται ως κατεστραμμένο.
Ανταλλαγές
Οι πελάτες που αγοράζουν το Re:do έχουν πρόσβαση σε μία (1) αλλαγή ανά αριθμό παραγγελίας χωρίς επιπλέον χρέωση.
Εάν κάποιος πελάτης δεν αγοράσει το Re:do, θα είναι υπεύθυνος να καλύψει το κόστος αποστολής για οποιαδήποτε επιστροφή / ανταλλαγή.
Μόλις παραληφθεί, αξιολογηθεί και εγκριθεί το επιστρεφόμενο προϊόν του πελάτη, το σύστημα επιστροφής / ανταλλαγής θα δημιουργήσει αυτόματα τη νέα εντολή ανταλλαγής.
Όσο πιο γρήγορα στείλετε πίσω την επιστροφή σας σε παρθένα κατάσταση, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να στείλουμε το προϊόν ανταλλαγής σας.
ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ Ή ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ για να ξεκινήσετε την ανταλλαγή σας.
Επιστροφές
Μόλις ληφθεί το επιστρεφόμενο αντικείμενο, μπορεί να χρειαστεί 1-3 ημέρες για να επεξεργαστεί και να επανεξεταστεί. Εάν μια επιστροφή έχει εγκριθεί, θα σας επιστρέψει αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.
Παρακαλώ θυμηθείτε ότι μπορεί να πάρει έως και 10 εργάσιμες ημέρες για την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας να επεξεργαστεί και να δημοσιεύσει την επιστροφή.
● Οι παραγγελίες που επιστρέφονται για επιστροφή χρημάτων υπόκεινται σε χρέωση συναλλαγής.
● Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Χαμένα ή κλεμμένα πακέτα
Η DAPPERFAM δεν ευθύνεται για τυχόν χαμένα ή κλεμμένα πακέτα. Εάν υποψιάζεστε ότι ένα πακέτο έχει χαθεί ή κλαπεί, επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία επιβολής του νόμου.
Είδη τελικής πώλησης
Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που επισημαίνονται ως "εκκαθάριση", "τέλος σεζόν", "τελευταία ευκαιρία" ή παρόμοιες προσφορές θεωρούνται τελική πώληση.
Η DAPPERFAM δεν είναι σε θέση να δεχτεί επιστροφές ή ανταλλαγές σε αυτά τα είδη, καθώς έχουν μειωθεί σημαντικά στην τιμή ή / και έχουν διακοπεί.
Ειδικές οδηγίες επιστροφής υποδημάτων
Για να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα και την ποιότητα των υποδημάτων μας, όλες οι δοκιμές τοποθέτησης πρέπει να εκτελούνται σε επιφάνειες με μοκέτα.
Τα παπούτσια που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις συνημμένες ετικέτες, χωρίς ορατά σημάδια φθοράς. Τα αξεσουάρ και τα είδη περιποίησης παπουτσιών πρέπει να είναι κλεισμένα και αφόρετα.
Δωρεάν Προωθητικά / Είδη Δώρου
Όταν αγοράζετε αντικείμενα από εμάς και λαμβάνετε δωρεάν προωθητικά ή δώρα στο πλαίσιο αυτής της αγοράς, τα στοιχεία αυτά θεωρούνται μέρος της συνολικής συναλλαγής. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε τα αγορασμένα σας αντικείμενα, Παρακαλείστε να γνωρίζετε ότι η αξία των προωθητικών ή δώρων που επιλέγετε να κρατήσετε θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής σας.
Ακυρώσεις
Κατανοούμε ότι λάθη στην τοποθέτηση μιας παραγγελίας συμβαίνουν από καιρό σε καιρό. Μπορεί να θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν ολοκληρωθεί. Αν ναι, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων μείον 3% (τέλη συναλλαγής) εάν ειδοποιηθεί τηλεφωνικά εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την αγορά και πριν από την εκπλήρωση.
Θα εκδοθεί πίστωση καταστήματος για αιτήματα ακύρωσης που πραγματοποιούνται για παραγγελίες παλαιότερες των 24 ωρών.
Λάβετε υπόψη τις ακόλουθες εξαιρέσεις στην πολιτική επιστροφών μας:
● Τα έξοδα αποστολής και χειρισμού δεν επιστρέφονται επιστροφή
● Τα αντικείμενα εκκαθάρισης και τα 25% OFF αντικείμενα είναι τελική πώληση και δεν μπορούν να επιστρέψουν.
● Τα επιστρεφόμενα στοιχεία πρέπει να έχουν ακόμη ετικέτες επάνω και να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία
● Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα δεν πρέπει να έχουν ορατά σημάδια φθοράς ή χρήσης
Τα προσαρμοσμένα / κατά παραγγελία προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές ή
Ανταλλαγές.
Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε το σωστό μέγεθος και να κατανοήσετε τις διαφορές χρώματος μεταξύ οθονών και πραγματικότητας.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με το μέγεθος ή το χρωματισμό ή χρειάζεστε βοήθεια για την παραγγελία σας, καλέστε μας στο:
1-833-326-3487
Όταν
αγορές στο διαδίκτυο, λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα μας κατά παραγγελία είναι τελική πώληση και δεν μπορούν να
Ανταλλάσσονται. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε ξανά τις επιλογές σας για να βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις δικές σας
ανάγκες και προτιμήσεις πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Ζημιές και ζητήματα
Η DAPPERFAM διατηρεί το δικαίωμα να κάνει εξαιρέσεις για επιστροφές ή ανταλλαγές σε περιπτώσεις όπου υπάρχει ελάττωμα ή ζήτημα ποιότητας λόγω της κατασκευής, η οποία μπορεί να αποδοθεί στην DAPPERFAM.
Ακυρώσεις
Επειδή δίνουμε στην προσαρμοσμένη παραγγελία σας τη φροντίδα και την προσοχή που της αξίζει, αυτές οι παραγγελίες δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μετά την υποβολή της παραγγελίας.
Ψωνίστε με σιγουριά γνωρίζοντας ότι τα παπούτσια και τα δερμάτινα είδη της DAPPERFAM είναι χειροποίητα και η ποιότητα διατηρείται στα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.
