שאלות נפוצות.

משלוח

מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

לא מרוצים מהרכישה? אין בעיה. הפריט חייב פשוט להיות במצבו המקורי ובאריזתו ונשלח חזרה אלינו תוך 30 יום ממועד המסירה. אם יש לך שאלות, אתה תמיד יכולצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט, טלפון.

איך אני מחזיר או להחליף פריט?

צור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט או טלפון. תוך 30 יום מיום הרכישה.
הסחורה חייבת להיות משוחק עם תגים מקוריים המצורפת. החזרות לאחר 30 יום זמינות רק עבור אשראי סחורה. הפריטים המוחזרים עקב גודל שגוי זכאים להחזר או החלפה, אך הוצאות המשלוח הינה באחריות הלקוח.

למידע נוסף, בדוק שלנוהחלפה והחלפותעמוד.

כיצד אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

זה קל וללא כאבים. באפשרותך לשנות או לבטל את ההזמנה שלך על ידיפנייה אלינו באמצעות דוא "ל, צ 'אט או בטלפון. או על ידי כניסה לדף החשבון שלך באתר שלנו.

התאמה & גודל

כיצד אוכל לקבוע מהו גודל הכובע המתאים לי?

אנא פנו אלינותרשים גודל מקווןעבור מדידות ספציפיות. אם יש לך שאלות לגבי התאמה לסגנון מסוים או רוצה המלצות, בבקשהצור קשר עם אחד מחברי הצוות שלנו באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט או טלפון.

מה אם גודל הכובע שלי הוא בין 2 גדלים?

אין בעיה. בכל רכישה אנו נותנים לך סרט גודל כובע. ניתן להחדיר אותו לרצועת הזיעה ולעזור לך להתאים יותר לראש.

מהי צורת הכובע הטובה ביותר עבורי?

כובעים הם מאוד אישיים. יש כובע לכולם... וברגע שתמצאו אותו, תדעו. אנחנו טובים בלשחק שדכנית. אנחנו רוצים לעזור לכם למצוא את הכובע המושלם. לקרואהמאמר בבלוג שלנוכדי למצוא איזה כובע הוא הטוב ביותר עבור הפנים שלך.

כמה גדול הם רוב הבלמים על הכובעים שלך?

מידות השוליים משתנות בהתאם לסגנון הכובע. חלק מהכובעים הדקים המודרניים מתחילים ב-1 3/8 אינץ' ויכולים להגיע עד 3+". אנא פנו אלינומדריך צורהלמצוא את הכובע הנכון בשבילך.

מה אם אני לא אוהב את ההתאמה של הכובע שלי או שהוא בגודל הלא נכון?

אנו מקבלים החזרות בשמחה. עם זאת, אם רכשת את הגודל הלא נכון תצטרך לשלם את המשלוח הלוך ושוב כדי להחליף את הכובע שלך. עם זאת, אם הפריט פגום או אשמתנו נשלח לכם בשמחה תווית החזר מראש.

הזמנות

האם יש לכם התאמת מחירים?

מחיר התאמות

אם בתוך 7 ימים מרכישת DapperFam, תמצא את הפריט הזהה שנמכר במחיר נמוך יותר על ידי קמעונאי מקוון אחר, DapperFam תתאים את המחיר הכולל המפורסם של המתחרה, כולל דמי המשלוח החלים שנגבו על ידי הקמעונאי האחר. אנא שלח support@dapperfam.com דוא"ל עם קישור לפריט זהה באתר השני כדי לאמת התאמת מחיר זכאית.

המדיניות שלנו דורשת:

* התאמת המחיר חייבת להיות על פריט בעל סגנון, גודל וצבע זהים.

* הפריט חייב להיות באיכות ראשונה.

* לא נתמחר שניות מפעל, פריטים בקופסה פתוחה, סחורה שאינה חדשה או פריטים הנמכרים במכירה פומבית או על ידי סיטונאי או מפרק.

* הפריט הזהה חייב להיות במלאי באתר הקמעונאי.

* המבצעים של הקמעונאי חייבים להיות גלויים לציבור באתר שלהם לצורך אימות ולא לדרוש הרשמה.

* הלקוח בפעם הראשונה של הקמעונאי וקופונים מותאמים אישית אחרים אינם חלים.

* אתר האינטרנט של הקמעונאי חייב להיות מפיץ מורשה של המותג.

* יש לפרסם את מחיר הקמעונאי בדולר ארה"ב.

* במהלך מבצעי DapperFam, ניתן להוזיל פריטים באמצעות התאמת מחירים או מבצע DapperFam, אך לא שילוב של שניהם.
* DapperFam מחויבת לגבות כל מס מכירה החל על מחיר המתחרה.

התאמות מחיר

אם פריט שרכשת בעבר מ- DapperFam מסומן למטה תוך שבעה (7) ימים מתאריך ההזמנה המקורי, DapperFam תתאים את מחיר הפריט, פעם אחת. כדי לאמת התאמת מחיר, אנא שלח דוא "ל.Support@dapperfam.com.

כלול את מספר ההזמנה המקורי שלך עם בקשתך.

החזרים זכאים יחולו על אמצעי התשלום המקורי שלך.

שים לב שכל תמחור מבצע הוא לזמן מוגבל בלבד ולא ניתן לכבד אותו לאחר סיום המכירה.

כל הבקשות להתאמת מחירים מותנות וכפופות לאישור.

מה אם עליי לשנות את הכתובת שלי?

אנחנו שולחים מהר, אז אם אתה רוצה לשנות את כתובת המשלוח שלך,צור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט או טלפוןבהקדם האפשרי ונקנה את כתובתך לפני המשלוח.

כיצד אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

זה קל וללא כאבים. באפשרותך לשנות או לבטל את ההזמנה שלך על ידיפנייה אלינו באמצעות דוא "ל, צ 'אט או בטלפון.

מה אם הפריטים שלי ניזוקו או שגויים?

אם קיבלת פריט פגום או שגוי,צור קשר באמצעות דוא "ל, צ 'אט או בטלפון. תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר עם מספר ההזמנה שלך, כתובת המשלוח ותמונות של הפריט הפגוע. אנו נגיב במהירות האפשרית, ונעשה כל שביכולתנו כדי לתקן את המצב עבורך.

מתי אקבל את הפריט שהוחלף?

ברגע שנקבל את הפריט בגודל הלא נכון והוא ייבדק, נשלח מחדש את הגודל הנכון ונשלח לך בדוא"ל את מספר המעקב. אם יש לך שאלות בנוגע להזמנה שלך,צור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט או טלפון

איפה החבילה שלי?

לאחר שההזמנה שלך עזבה את המתקנים שלנו, תקבל דוא"ל עם מספר המעקב שלך. אתה יכול לעקוב אחר החבילה שלך כשהיא עושה את דרכה לפתח ביתך. הפעלת פרטי מעקב עשויה להימשך עד 24 שעות.

כמה זמן ייקח להזמנה שלי להגיע?

בהתאם לסוג המשלוח שתבחר כאשר רכשת את הפריט-רוב הפריטים יכולים לקחת בכל מקום בין 2-5 ימי עסקים בהתאם להמוביל. אנחנו בדרך כלל שולחים באמצעות עליות או usps ואתה תהיה מסוגל לעקוב אחרי החבילה שלך ברגע שאתה מקבל את המידע המשלוח מאיתנו.

כיצד אוכל לדעת שהרכישה המקוונת שלי מאובטחת?

DaapperFam.com מאבטח, מצפין את כל התעבורה עם הלקוחות שלנו באמצעות ssl. המידע שלך נשמר מאובטח בזמן שאתה מבצע את הרכישה.

אילו אמצעי תשלום מקבל DapperFam?

אנחנו מקבלים paypal, כל כרטיסי האשראי הגדולים, לשלם גוגל, לשלם תפוחים, afsuppay ו-shoppay.

מוצר

האם ניתן להזמין כובע מסוים?

בהחלט! אנחנו מוכרים מורשים של המותגים הטובים ביותר בעולם. פשוטצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט או טלפוןעם מידע בסיסי של הפריט אתה מעוניין, כולל:

* שם המוצר

* איפה ראית מוצר זה

* תמונה (ים)/דוגמאות של מוצר זה

או שננסה את זה במלאי, או שננסה הכי קשה שלנו. פריטים בהזמנה מיוחדת ופריטים מותאמים אישית/אישית אינם ניתנים להחזרה.

אני מתקשה לבחור את המידה שלי. האם הוא במלאי?

בעת בחירת המידה שלך, אם לגודל יש קו חוצה זה אומר שהיא אזל באופן זמני מהמלאי. במקום כפתור 'הוסף לעגלה', יופיע כפתור 'הודע לי כאשר זמין'. לחץ על זה ומלא את הטופס ותקבל דוא"ל כאשר המידה שלך תהיה זמינה שוב. לכל שאלה הנוגעת לגודל וזמינות אנא צור איתנו קשר באמצעות דוא"ל, צ'אט או טלפון.

מבצעים/חגים

האם פריטים נשלחים קודי קידום?

באופן כללי, לא ניתן להשתמש בקודי קידום מכירות בכרטיסי מתנה, לצד קודי קידום מכירות אחרים, רכישות קודמות ומוצרים במחיר מבצע. בנוסף, לא נכבד מבצעי קידום מכירות שפג תוקפם. כל המבצעים וההנחות התקפים יילקחו באופן אוטומטי בעגלת הקניות שלך.

האם אוכל להחיל קוד קידום מכירות על הזמנה שכבר ביצעתי?

למרבה הצער, אנחנו לא יכולים להחיל קודים קידום מכירות על הזמנות.

מהי מדיניות ההחזרות שלכם בעונות החגים?

עבור מוצרים שנרכשו בין 23 ל-decמבר 25 אנו מקבלים החזר כספי מלא עבור 60 ימים לאחר תאריך הרכישה. אנו מקבלים החזרות לאשראי בחנות למשך 30 יום לאחר תקופת ההחזר המלא של 60 יום. אין החזרים על כרטיסי מתנה.